Définir une stratégie SEO pour une petite entreprise implique de rendre l’entreprise visible dans les résultats de recherche locaux. À l’instar des annuaires papier Pages jaunes avant Internet, la visibilité dans Google peut avoir un impact significatif sur les entreprises locales. Si les stratégies SEO sont aujourd’hui plus nuancées que les stratégies d’antan, l’objectif reste le même : apparaître en tête des résultats de recherche.
Une stratégie de référencement efficace comprend la recherche de mots-clés, la création de contenu et l’inscription à des annuaires pertinents, en particulier via une Fiche Établissement de Google. Il est également essentiel de visualiser les résultats de recherche locaux par rapport à l’audience cible.
Explorons un processus étape par étape pour créer une stratégie de référencement pour une petite entreprise, en utilisant Bella’s Bakery, une boulangerie à Brighton (Royaume-Uni) comme exemple.
Étape 1 : Installer SEOPress
Si vous envisagez sérieusement de faire du référencement pour votre petite entreprise, vous devriez installer SEOPress. Pour les besoins de ce guide, nous supposerons que vous utilisez WordPress avec la dernière version du plugin SEOPress PRO installée. Vous serez particulièrement intéressé par les fonctionnalités de référencement local de SEOPress.
Recherche de mots-clés pour les petites entreprises
La recherche de mots-clés sera essentielle pour comprendre ce que les clients de Brighton recherchent.
Téléchargez notre guide sur les mots-clés et le référencement pour plus d’informations sur la recherche de mots-clés à l’aide de SEOPress, Google Suggest, les données de la console de recherche Google, Google Keyword Planner et le brainstorming. L’eBook gratuit utilise des exemples d’entreprises locales pour expliquer comment trouver des mots-clés.
Les résultats de la recherche de mots-clés pour Bella’s Bakery ressembleraient à ceci.
Nous vous recommandons d’organiser les mots-clés par nom de marque, l’activité (boulangerie par exemple), les produits (pain par exemple) et d’autres mots-clés. Prendre en compte des recherches avec et sans le nom de la ville.
Les volumes de recherche fournis par les outils sont souvent à l’échelle d’un pays. Par exemple, « Bakery » a 40 500 recherches mensuelles au Royaume-Uni, mais « Bakery Brighton » n’en a que 720. La majorité des 40 500 recherches ne nous intéressent pas, mais elles incluent des habitants de Brighton qui cherchent « Bakery » sans spécifier la ville, il est donc important de prendre en compte les deux scénarios dans votre stratégie de référencement.
Analyse des résultats de recherche locale
Effectuer une recherche de mots-clés et analyser à quoi ressemblent les résultats localement est très important pour la stratégie de référencement des petites entreprises. Si vous ne vivez pas dans la même ville que le public cible (Brighton dans notre exemple), vous risquez de trouver ce travail difficile. Nous vous suggérons d’utiliser le Local SERP Checker de Brightlocal pour voir à quoi ressemblent réellement les résultats de recherche Google.
Dans Local SERP Checker, entrez le mot-clé que vous souhaitez rechercher, la ville, le pays et la langue dans lesquels vous souhaitez effectuer la recherche, puis cliquez sur Vérifier les résultats de recherche.
La première chose à noter à propos du SERP pour le mot-clé « Bakery » est la proéminence des résultats de Google Maps, connus sous le nom de « Local 3-Pack ». Ces listes sont plus visibles que les résultats de recherche naturels. Les informations sur les entreprises sont tirées de Google Fiche Établissement. Dans notre exemple, Hellenic Bakery Brighton apparaît en bonne place, mais cette entreprise n’a pas de site web ! Il est rare qu’une entreprise sans site web se classe numéro un dans ce classement, mais ce résultat souligne l’importance du contenu de la fiche dans le classement local de Google.
Vous n’avez pas besoin d’un site web pour être classé dans Google !
Nous avons également répertorié quelques mots-clés liés aux produits proposés par Bella’s Bakery. La boulangerie fait une belle quiche lorraine, et « Quiche Lorraine » est un terme de recherche très populaire au Royaume-Uni (14 800 recherches par mois). Cependant, en regardant les résultats de recherche à Brighton, nous pouvons voir que Google n’affiche que des sites de recettes et aucun résultat local.
De nombreuses recherches liées aux produits identifiés pour Bella’s Bakery, comme « bread » et « almond croissant », montrent des résultats dominés par les sites de recettes ou la vente en ligne. Cela met en évidence que les recherches ne proviennent pas de personnes cherchant à acheter un produit localement dans une boulangerie. Pour compléter votre recherche de mots-clés, vous devez noter l’intention de recherche avant de décider de cibler un mot-clé.
Nous supposerons que, bien qu’elle comprenne que peu de gens recherchent ce mot-clé dans Google, Bella apprécierait de toute façon le classement pour « best quiche Loraine in Brighton ».
Contenu SEO pour les sites web des petites entreprises
Lors de l’élaboration d’une stratégie de référencement, il est important de reconnaître qu’un site n’a pas besoin de beaucoup de pages s’il n’y a pas de nombreux mots-clés à cibler. Pour Bella’s Bakery, le site pourrait fonctionner avec seulement 7 pages optimisées pour le référencement (l’exemple est en anglais) :
- Home (Bella’s Bakery Brighton)
- Bread (Artisan bread Brighton)
- Cakes (Cakes Brighton)
- Quiche Lorraine (The best Quiche Lorraine in Brighton!)
- Event Catering (Event Catering Brighton)
- Baking Lessons (Baking Lessons Brighton)
Pour certaines petites entreprises, un blog peut être un moyen utile de communiquer des événements, de partager des témoignages ou d’annoncer de nouveaux produits. Mais un blog est loin d’être obligatoire – il est à considérer si vous être sur un secteur d’activité concurrentielle dans les résultats de recherche seulement. Voir le chapitre dédié à la stratégie SEO pour les blogueurs pour plus de conseils sur la stratégie SEO adaptée aux blogs.
Annuaires d’entreprises, fiche établissement et NAP
Le référencement local repose en grande partie sur une Fiche d’Établissement Google et l’inscription aux annuaires en ligne comme les pages jaunes. Assurez-vous que l’entreprise dispose d’un accès à un compte Google Fiche Établissement validé et que vous utilisez toujours la même combinaison de nom d’entreprise, adresse postale et de numéro de téléphone (connu sous l’acronyme NAP en anglais, pour « Name, Address and Phone ») sur toutes les plates-formes. Il est essentiel de remplir correctement votre fiche d’établissement Google et de choisir la catégorie principale la plus pertinente par rapport aux mots-clés catégorie que vous voulez cibler. Les autres annuaires en ligne sont également importants ; l’inscription de votre entreprise sur des sites locaux populaires avec des détails NAP cohérents stimulera vos efforts de référencement local.
Consultez cet article complet de Search Engine Land : Comment gérer et modifier votre fiche d’établissement Google à partir de la recherche Google (en anglais) pour obtenir des informations détaillées sur la façon dont vous pouvez modifier des informations importantes sur une entreprise dans Google et répondre aux avis et aux questions.
Bien que les avis ne soient pas un facteur de classement important, le nombre d’étoiles que vous obtenez sur Google ou d’autres annuaires locaux peut être une grande aide ou un obstacle pour les affaires. Une étude du Spiegel Research Center (en anglais) a conclu que près de 95 % des acheteurs lisaient les avis en ligne avant l’achat et que le contenu des avis a un impact important sur les décisions d’achat.
Une partie de votre stratégie de référencement devrait être un moyen d’obtenir et d’augmenter les avis positifs. Une signalisation par code QR comme celle proposée par QRCodeGenerator.com (en anglais) pourrait être d’une grande aide pour Bella’s Bakery.
Les réseaux sociaux pour le référencement local
Les réseaux sociaux jouent également un rôle important dans le référencement local. Des liens vers les pages des réseaux sociaux de l’entreprise peuvent être ajoutés à la Fiche Établissement de Google et il n’est pas rare de voir des pages Facebook et Instagram répertoriées dans les résultats de recherche (parfois dans un bloc d’annuaires alternatifs affiché avant les résultats Google Maps). Le choix des réseaux dépendra de votre public cible, mais il s’agit toujours d’une bonne idée pour une entreprise locale d’être active sur les médias sociaux et cela peut être plus efficace qu’un blog pour communiquer sur les événements et l’arrivée de nouveaux produits.
Assurez-vous que l’adresse professionnelle fournie sur les réseaux sociaux est la même que celle que vous utilisez sur votre site web et assurez-vous que le lien vers votre site est à jour (nous voyons beaucoup de liens qui commencent par http: alors qu’ils devraient commencer par https:).
Google vous permet également d’ajouter des posts aux fiches d’établissement. Les derniers posts sont visibles quand vous cherchez le nom de l’entreprise et ils peuvent apparaître dans d’autres fonctionnalités des résultats de recherche Google.
Backlinks pour les petites entreprises
Les backlinks sont l’un des facteurs les plus importants pour le classement dans le référencement naturel de Google. Il s’agit des liens qui renvoient les utilisateurs vers votre site à partir d’autres sites. Google indexe tous les liens entre les pages du web et utilise cet indice pour calculer un score (le PageRank) qui est utilisé comme signal dans le classement. On dit souvent que la recherche locale va plus loin et prend en compte les « citations » où une entreprise est simplement mentionnée.
Travailler pour s’assurer que vous obtenez plus de liens vers votre site s’appelle « linkbuilding ». Si vous avez déjà ajouté un lien vers votre site sur Google Business Profile, sur les annuaires d’entreprises locales populaires et sur les réseaux sociaux, vous avez déjà commencé ce travail de linkbuilding !
Pour trouver d’autres opportunités de liens pour une petite entreprise, recherchez l’entreprise avec son nom et adresse ou son nom et son numéro de téléphone dans Google. Vous pouvez trouver des pages qui mentionnent votre entreprise, mais qui ne proposent pas encore de lien vers votre site. Vous pouvez les contacter pour demander un lien. Vous pouvez faire de même en utilisant le nom, l’adresse et le numéro de téléphone d’un concurrent. Cela vous aidera à trouver des sites où ils sont répertoriés, mais pas vous.
Pour plus d’idées de backlinks, consultez notre guide complet Création de liens avec WordPress.
